Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma Interfy, incluindo os produtos Documents, Process, Capture, Sign, Connect, Agents, Mobile e Voice, disponibilizados pela Interfy Corporation. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda com as condições descritas abaixo. Este documento é um rascunho padrão e deve ser revisado pelo time jurídico antes da publicação final.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma Interfy, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, você não deve utilizar os serviços.
2. Descrição do serviço
A Interfy oferece uma plataforma empresarial que reúne gestão de documentos, automação de processos (BPM), captura inteligente, assinatura eletrônica, integrações, agentes de IA e aplicativos móveis, disponibilizada por assinatura (SaaS).
3. Cadastro e conta
Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta.
- Não compartilhar senhas ou credenciais de acesso com terceiros não autorizados
- Notificar a Interfy imediatamente em caso de suspeita de uso não autorizado da conta
- Manter os dados cadastrais atualizados
4. Uso aceitável
Você concorda em não utilizar a plataforma para fins ilícitos, para violar direitos de terceiros, para distribuir malware, ou para tentar acessar áreas ou dados sem autorização.
5. Propriedade intelectual
A plataforma Interfy, incluindo software, marcas, layouts e conteúdos, é de propriedade da Interfy Corporation ou de seus licenciantes, protegida por leis de propriedade intelectual. Nenhuma disposição destes Termos transfere direitos de propriedade intelectual ao cliente, exceto a licença de uso da plataforma durante a vigência da assinatura.
6. Planos, pagamento e cancelamento
O acesso à plataforma é concedido conforme o plano contratado. Valores, formas de pagamento e condições de renovação são informados no momento da contratação. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, observadas as condições específicas de cada plano.
7. Dados e conteúdo do cliente
Todo conteúdo enviado, armazenado ou processado pelo cliente na plataforma ("Conteúdo do Cliente") permanece de propriedade do cliente. A Interfy atua como operadora desses dados, processando-os conforme as instruções do cliente e nossa Política de Privacidade.
8. Disponibilidade e suporte
A Interfy opera com infraestrutura cloud-native Multi-AZ na AWS, com SLA de disponibilidade de 99,99%, monitoramento contínuo 24/7 e plano de recuperação de desastres com replicação geográfica.
O suporte é prestado conforme os canais e prazos descritos na nossa página de Suporte, e o histórico de disponibilidade e incidentes fica publicado em tempo real na página de Status da Plataforma.
Ver arquitetura de segurança completa9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Interfy não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.
10. Rescisão
A Interfy pode suspender ou encerrar o acesso à plataforma em caso de violação destes Termos, mediante notificação prévia, exceto em casos de risco iminente à segurança da plataforma ou de terceiros.
11. Alterações nos termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma, com antecedência razoável em relação à entrada em vigor.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, sem prejuízo de disposições contratuais específicas para clientes de outras jurisdições.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@interfy.ai.